Как сменить телефон, если СМС кредит висит в старом личном кабинете?

Обычно для этого нужно войти в старый кабинет, если доступ еще есть, и в настройках профиля сменить номер телефона - система пришлет СМС на старый номер для подтверждения. Если доступ к старому кабинету потерян, звоните в службу поддержки банка или МФО, паспортные данные подтвердят вашу личность, и вам пришлют новый пароль на новый номер.

Знаю по себе, ситуация дурацкая, но решаемая. Проще всего, если старый номер еще физически у тебя на руках и ловит сеть - тогда просто заходишь в кабинет и меняешь контакт, подтверждая кодом. Но если симка давно выброшена или номер заблокирован, придется идти другим путем.

В таких случаях я бы советовал сразу писать в поддержку через чат на сайте или звонить, без попыток взломать старый аккаунт. Объясняешь ситуацию, называешь паспортные данные и ИНН, иногда просят прислать фото паспорта. После верификации они сами привяжут новый номер, а логин и пароль для входа скинут в СМС на этот свежий телефон. В некоторых МФО, кстати, можно авторизоваться через Госуслуги - если там указан новый номер, то система сама подтянет его, и старая привязка слетит.

Видел такую ситуацию у знакомого - проще всего сразу идти в отделение с паспортом. Договор кредитный на тебе, значит, без старого номера поменяют контакт на месте, заодно и доступ к кабинету восстановят. Поддержка по телефону часто требует код из СМС, а тут замкнутый круг получается.