Просрочка по кредиту после больницы можно объяснить и попросить новый график?

можно и нужно объяснить ситуацию с больницей. Банки обычно идут навстречу, если есть подтверждающие документы (выписки, справки). Главное - не тянуть, а сразу после выписки или как только стало понятно, что не сможешь платить, связаться с кредитным менеджером и попросить реструктуризацию. Новый график дают часто, особенно если просрочка небольшая и уважительная причина. Просто будь готова, что проценты могут немного вырасти или срок увеличится - это плата за лояльность.

Можно, но только если у тебя на руках есть официальные документы из медучреждения, а не просто слова. Банк - это не благотворительная организация, ему нужны доказательства твоей временной нетрудоспособности, а не эмоциональные рассказы. Честно говоря, если ты просто исчез на пару месяцев, а потом пришёл с больничным листом, шансы на реструктуризацию есть, но график тебе вряд ли перепишут под ноль - скорее продлят срок кредита или увеличат проценты за пропущенные платежи.

Да, объяснить можно, но ключевой момент - ты должна действовать до того, как банк передал твою задолженность коллекторам или подал в суд. После выписки из больницы я бы советовала не просто звонить на горячую линию, а сразу идти в отделение с документами (выписка, больничный лист, справка о лечении) и писать заявление на реструктуризацию. У меня знакомая попала в такую ситуацию - лежала месяц после операции, банк согласился не только сдвинуть график, но и на каникулы на три месяца без штрафов, хотя просрочка уже была. Главное - не молчи, каждый день просрочки без уведомления банк воспринимает как твою недобросовестность.